摘要
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和移動(dòng)應(yīng)用的普及，手持終端在各行各業(yè)的應(yīng)用越來(lái)越廣泛。物流快遞是一個(gè)對(duì)移動(dòng)信息處理穩(wěn)定性和及時(shí)性要求較高的應(yīng)用行業(yè)。惡劣的工業(yè)環(huán)境、頻繁的使用需求、各種類(lèi)型的條形碼和嚴(yán)重的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境干擾都是該行業(yè)面臨的嚴(yán)峻考驗(yàn)。任何環(huán)節(jié)處理不當(dāng)都會(huì)導(dǎo)致信息傳輸滯后，影響一線(xiàn)員工的運(yùn)行。因此，手持終端作為移動(dòng)信息處理的基本工具，起著至關(guān)重要的作用。
手持終端整合收件、分揀分撥、配送、派件等各個(gè)環(huán)節(jié)的工作業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)快遞行業(yè)的智能化管理，實(shí)時(shí)采集數(shù)據(jù)并匯集到統(tǒng)一的信息平臺(tái)。管理人員通過(guò)后臺(tái)可實(shí)時(shí)獲取信息然后進(jìn)行管理，支持用戶(hù)查詢(xún)物流跟蹤信息、企業(yè)掌握快遞員所處位置和派送進(jìn)度。
在快遞行業(yè)中，如何準(zhǔn)確的掌握快遞流程的跟蹤，有效分析、管理快遞人員的工作?？蛻?hù)能及時(shí)了解自己快件的物流信息，是客戶(hù)對(duì)快遞公司服務(wù)評(píng)價(jià)的重要指標(biāo)。結(jié)合條碼技術(shù)，通過(guò)手持終端可以很快掌握快件信息，提升服務(wù)質(zhì)量、提高工作效率、減少出錯(cuò)率、降低運(yùn)營(yíng)成本，贏得客戶(hù)的滿(mǎn)意度。
手持終端實(shí)現(xiàn)了快遞行業(yè)快件運(yùn)輸過(guò)程以及流轉(zhuǎn)過(guò)程中的全程可控，快遞公司通過(guò)手持終端提高了信息化管理水平，降低了公司的管理成本、提升了客戶(hù)的滿(mǎn)意程度。
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